1. Rendelés és szerződéskötés

Minden, a runnie.hu internetes áruházon keresztül leadott rendelés mindkét szerződő fél számára kötelező érvényű. Az eladó:

AIRE, s.r.o.
Bučinová 362/39
974 05 Malachov

Cégjegyzékszám: 45 288 151
Adószám: 2022924992
ÁFA szám: SK2022924992

A társaság bejegyezve a Besztercebányai Járási Bíróságon, részleg: Sro, betét: 27077/S

Felügyeleti szerv:
Besztercebányai Kereskedelmi Felügyelet
Dolná 46
974 00 Banská Bystrica 1
tel.: +421 48 412 49 69
fax: +421 48 4124 693
e-mail: bb@soi.sk

A rendelés elküldésével az ügyfél megerősíti, hogy megismerte és elfogadta a jelen vásárlási és reklamációs feltételeket.
Az elektronikus rendelés érvényességének feltétele az összes rendszer által kért adat és követelmény valós és teljes kitöltése a regisztráció vagy a rendelés során.
Az adásvételi szerződés az eladó és a vevő között a vevő rendelésének elküldésével és az eladó általi elfogadásával jön létre.
Vevőnek minősül minden természetes vagy jogi személy, aki a runnie.hu internetes áruházban terméket vagy szolgáltatást rendel, és távollévők között szerződést köt az eladóval elektronikus levél, telefon, fax, ajánlati katalógus vagy más távközlési eszközök útján.
A rendelést úgy tudja megvalósítani, hogy a bevásárlókosáron keresztül kiválasztja az árut, majd megadja a szállítási módot és a fizetési módot, és elküldi a rendelést. A rendelés elküldése után e-mailben kap egy másolatot a rendelésről megerősítéssel és az ahhoz kapcsolódó adatokkal.
A szállítás napján az ügyfél e-mailben vagy telefonon értesül. Az ügyfélhez az eredeti, sértetlen áruval együtt számla is eljut.

A fogyasztó (ügyfél) ebben a szövegben olyan természetes személyt jelent, aki árut vásárol vagy szolgáltatást vesz igénybe nem üzleti célból, vagy aki ilyen termékek vagy szolgáltatások vásárlását tervezi.
A szállító (eladó) alatt olyan természetes személy - vállalkozó vagy jogi személy értendő, akivel a fogyasztó vásárlás (rendelés) esetén szerződést köt - ún. "távollévők közötti szerződést".
Az áruház olyan internetes áruházat jelent, amelyet a szállító üzemeltet, és amelyet az elektronikus kereskedelem internetes oldalak és alkalmazások halmaza képvisel egy meghatározott internetes domainen.

2. Szállítási feltételek

Az ELADÓ vállalja:
• a megrendelt áru típusát és mennyiségét a rendelés napján érvényes vételáron és fizetési feltételek mellett szállítja a vevőnek
• az árut megfelelően csomagolva szállítja, hogy az ne sérüljön a szállítás során

Az eladó nem felelős:
• a helytelenül megadott cím miatt késedelmes szállításért
• a gyártó (szállító) hibájából bekövetkező esetleges áruhiányért, a terjesztési jogok korlátozása vagy egyéb előre nem látható akadályok miatt

A VEVŐ vállalja:
• a megrendelt árut átveszi, ellenőrzi a csomagolás sértetlenségét
• az áru teljes vételárát a rendelés napján érvényes fizetési feltételek mellett fizeti ki

Abban az esetben, ha a vevő nem veszi át az árut (a rendelés alapján), az eladó fenntartja a jogot, hogy kártérítési igényt nyújtson be. Ha az ügyfél nem veszi át az árut az első szállításkor, és újraküldést kér, köteles az első és az újraküldés költségeit is megfizetni.
Az eladó jogosult a rendelés jellegétől függően (mennyiség, ár, szállítási költségek, távolság stb.), különösen 100 000 Ft feletti érték esetén a vevőtől a rendelés hitelesítését kérni, például telefonon vagy írásban. Ha a vevő megtagadja a hitelesítést, az üzemeltető a rendelést érvénytelennek tekinti.

3. Szállítási idők

A megrendelt áruk szállítása az eladó termékei elérhetősége és üzemeltetési lehetőségei szerint a lehető legrövidebb időn belül történik. A rendeléseket általában 12-24 órán belül feldolgozzuk. Az árut, amely nincs raktáron, a szállítónál rendeljük meg. Ebben az esetben az adott terméknél feltüntetett szállítási idő érvényes, vagy e-mailben vagy telefonon előzetesen értesítjük a szállítási idő változásáról.

4. Árak

Az internetes áruházunkban feltüntetett árak a rendelés időpontjában érvényesek. Fenntartjuk a nyomtatási hibák és az árak változtatásának jogát pénzváltási árfolyamok változása, jelentős infláció növekedés vagy a gyártók és egyéb szállítók szállítási feltételeinek jelentős változása esetén.

Minden ár tartalmazza a 27% hozzáadottérték-adót (ÁFA). Az árak nem tartalmazzák a postaköltséget és a csomagolást.

Az eladás igazolása a számla, amely minden csomaghoz mellékelve van, és egyben szállítólevélként is szolgál.

5. Fizetés és postaköltségek

A megrendelt árut az Express ONE futárszolgálattal vagy a Packeta az ügyfél által a rendelésben megadott címre.
Utánvétes szállítás esetén a vevő a teljes összeget az átvételkor fizeti meg a szállítónak. Előre fizetés esetén a csomagot a banki átutalás vagy a Besteron fizetési kapuval történő fizetés után küldjük el.

A postaköltség, beleértve a csomagolást és a biztosítást is, minden megrendelésnél az alábbi táblázat szerint kerül meghatározásra:

27.000 Ft összértékig (Express ONE futár és Packeta) a szállítási költség 1.350 Ft. 27.005 Ft összár feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.

Szállítási idő:

Express ONE futár - 1-3 munkanap
Packeta - 1-3 munkanap

A feltüntetett árak az ÁFA-t tartalmazzák és Magyarországra érvényesek

6. Rendelés törlése

A vevő jogosult a rendelést indoklás nélkül lemondani a termék feladásáig. A rendelés törlését küldje el e-mailben, és azonnal visszaigazolást küldünk a rendelés törléséről. Rendelés törlése esetén nem számítunk fel büntetést vagy egyéb költségeket a rendelés törlésével kapcsolatban. Ha a rendelést előre kifizették, a termék árát a vevőnek a szerződéstől való elállástól számított 15 napon belül banki átutalással visszatérítjük.
Az eladó jogosult a rendelést törölni, ha készlethiány vagy az áru elérhetetlensége miatt minden erőfeszítés ellenére, amelyet tőle ésszerűen elvárható, nem képes a vevőnek a jelen feltételek által meghatározott időn belül vagy az internetes áruházban feltüntetett áron szállítani az árut, feltéve, hogy a vevővel nem állapodnak meg helyettesítő teljesítésben. A rendelés törléséről a vevőt telefonon vagy írásban értesítik, és ha a vételárat vagy annak egy részét kifizették, a pénzeszközöket 7 napon belül visszatérítik az általa megadott számlára, ha az eladóval másként nem állapodnak meg.

7. Visszatérítés

A 102/2014 Z.z. törvény 12. §-a szerint a fogyasztó a mi internetes áruházunkban vásárolt terméket indoklás nélkül legkésőbb a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti. Azonban, mivel igyekszünk maximálisan megfelelni Önnek, a visszatérítési időt 30 napra meghosszabbítottuk. A vevő jogosult a terméket kicsomagolni és kipróbálni hasonló módon, mint egy hagyományos üzletben, a termék természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához szükséges mértékben. A fogyasztó felelős a termék bármilyen értékcsökkenéséért. A kipróbálás nem jelenti a termék használatának megkezdését és több napos visszaküldését az eladónak. Az ezen részben foglalt rendelkezések kifejezetten nem vonatkoznak jogi személyekre, vállalkozókra, illetve olyan magánszemélyekre, akik nem felelnek meg a 102/2014 Z. z. törvény előírásainak.

A terméket a következő címre kell visszaküldeni: AIRE, s.r.o., Cesta na štadión 7, 97401, Banská Bystrica. Kérjük, a terméket eredeti csomagolásban, teljesen, címkékkel és sértetlenül küldje vissza.
A pénz visszatérítéséhez kérjük, küldje el nekünk:
• az árut eredeti csomagolásban, sértetlenül
• az eredeti számlát

Ha a vevő eláll a szerződéstől és az eladónak értékcsökkentett, használt, sérült vagy hiányos árut szállít, a vevő köteles megtéríteni az eladónak a termék javításával és eredeti állapotba hozatalával kapcsolatos költségeket.
A visszaküldés költségeit az ügyfél viseli. Az utánvéttel visszaküldött árut nem fogadjuk el. Javasoljuk, hogy a visszaküldött árut biztosítsa. Az áru ellenőrzése után a pénzt az ügyfélnek késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül banki átutalással visszatérítjük.

A vállalkozó vevő által történő elállást a 513/1991 Zb. kereskedelmi törvény szabályozza. Ha az ügyfél a rendelésben vállalkozási adatait (cégnév, adószám, ÁFA szám) megadta, az ilyen ügyfél vállalkozónak minősül az 513/1991 kereskedelmi törvény 2. § (2) bekezdése szerint, és nem jogosult a szerződéstől való elállásra.

Az 102/2014 Z. z. törvény 12. § (5) bekezdése értelmében az ügyfél nem állhat el a szerződéstől, amely tárgya:

- szolgáltatás nyújtása, ha a szolgáltatás teljesítése az ügyfél hozzájárulásával a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt megkezdődött,
- egyedi követelmények szerint készített áru értékesítése vagy olyan áru értékesítése, amely egy adott ügyfél számára külön készült, vagy olyan áru, amely természeténél fogva nem küldhető vissza;
A szerződéstől való elállás űrlapját letöltheti itt (fomular na odstupenie zmluvy).

Ha a vevő vállalkozó, aki az árut üzleti vagy más vállalkozási tevékenysége keretében vásárolja (vállalkozási azonosítóval történő vásárlás), a jogviszonyokat a 513/1991 Zb. kereskedelmi törvény szabályozza, hatályos formában.

8. Jótállási feltételek

A jótállási feltételeket a 40/1964 Zb. polgári törvénykönyv vonatkozó rendelkezései szabályozzák, hatályos formában. A jótállási idő 24 hónap. A jótállási idő meghosszabbodik azzal az időtartammal, amely alatt a vevő nem tudta használni az árut a jótállási javítás miatt. Ha a terméket új termékre cserélik, a vevő új számlát kap, amelyen a kicserélt áru szerepel, és az esetleges további reklamációkat az eredeti szállítólevél és a reklamációs jegyzőkönyv alapján kell benyújtani. Ha a terméket új termékre cserélik, az új termék jótállási ideje annak átvételétől kezdve újra indul. A jótállás megszűnik, ha az árut szakszerűtlen használat vagy más nem szokványos bánásmód miatt sérül. Ha a vevő vállalkozó és a terméket üzleti tevékenységhez vásárolja, a jótállási időt a gyártó jótállási feltételei szabályozzák a 429. § (2) bekezdésével összhangban. A vevő jótállási szervize az eladónál történik (AIRE, s.r.o.).

9. Személyes adatok védelme

A megadott adatok kizárólag a bezeckepotreby.sk szerverén kerülnek tárolásra, és semmilyen esetben sem kerülnek harmadik felek számára hozzáférhetővé.

Az adatbázisainkban a következő személyes adatokat tároljuk:
Magánszemély esetén: Név, Cím, Telefon, E-mail.
Jogi személy esetén: Cég neve, Felelős személy neve, Felelős személy címe, Cég székhelye címe, Áru kézbesítési címe, Telefon, E-mail.

Minden személyes adat, amelyet a regisztráció vagy a rendelés során megad, kizárólag az Ön rendelésének adminisztratív feldolgozására, adóügyi dokumentumok létrehozására és archiválására, valamint a runnie.hu internetes áruház működésére szolgál. Ha Ön regisztrált a runnie.hu oldalon és úgy dönt, hogy módosítja vagy ellenőrzi személyes adatait, ezt a "Bejelentkezés - Az Ön adatai" szakaszban teheti meg.
Személyes adatait a runnie.hu adatbázisaiban határozatlan ideig tároljuk.

Az adatok törléséhez vagy a runnie.hu oldalon való regisztráció törléséhez kérjük, küldjön e-mailt az info@runnie.hu címre. E-mailben értesítjük Önt az adatok törléséről vagy a regisztráció törléséről legkésőbb 5 munkanapon belül.
A 428/2002 Zb. törvény értelmében az bezeckepotreby.sk internetes áruház üzemeltetője kötelezi magát, hogy a vevő által az űrlapon keresztül megadott személyes adatokat a tulajdonos hozzájárulása nélkül semmilyen módon nem bocsátja harmadik fél rendelkezésére. Egyúttal kötelezi magát, hogy az ügyfél kérésére bármikor törli személyes adatait adatbázisából.

10. Alternatív vitarendezés

2016. február 1-jén hatályba lépett a 391/2015 Z. z. törvény a fogyasztói viták alternatív rendezéséről és egyes törvények módosításáról. A cél az egyeztetéses rendezés, azaz a fogyasztó és az eladó közötti vita rendezése, amely mindkét fél hozzájárulása esetén jogilag kötelező érvényű dokumentummá válik. A törvény szerinti alternatív vitarendezési szervek:

- A Hálózati Iparágak Szabályozási Hivatala;
- Elektronikus Hírközlési és Postai Szolgáltatások Szabályozási Hivatala;
- Szlovák Kereskedelmi Felügyelet.

A vevőnek joga van az eladóhoz fordulni panaszával, ha például nem elégedett a reklamáció kezelésével, vagy ha úgy véli, hogy az eladó megsértette az általa kötött fogyasztói szerződésből eredő jogait vagy az ilyen szerződéssel kapcsolatos jogait. Ha az eladó a vevő panaszára 30 napon belül nem válaszol vagy elutasítja, a vevő (fogyasztó) a vitát a Szlovák Kereskedelmi Felügyelethez (www.soi.sk) vagy más illetékes alternatív vitarendezési szervhez fordíthatja. A szervek listája a www.mhsr.sk oldalon található.
A vevő az online vitarendezési platformot is használhatja a fogyasztói viták alternatív rendezésére, amely a http://ec.europa.eu/odr oldalon érhető el.
További információk az alternatív vitarendezésről, valamint a fogyasztói viták alternatív vitarendezésére irányuló javaslat benyújtásának űrlapja a www.soi.sk oldalon található.